Политика возврата

Поскольку продукт цифровой, возвраты регулируются следующими условиями:

1. Если оплата была произведена, но файл не был доставлен по нашей вине — возможен полный возврат.
2. Если файл повреждён или не открывается — мы предоставим повторную корректную отправку.
3. Если проблема сохраняется после повторной отправки и подтверждается — возможен полный возврат.
4. Если корректный файл был доставлен, возврат по причине «передумал(а)» обычно не применяется.
5. Для запроса возврата напишите в поддержку: имя, дата оплаты, выбранный уровень и описание проблемы.
6. Заявки рассматриваются до 5 рабочих дней; возврат проводится по возможности тем же способом оплаты.

Вернуться на главную